מדיניות שירות משלוחים - החלפות והחזרות

משלוחים

ברכישה באתר תוכלו ליהנות ממשלוחים מהירים עד לדלת הבית לכל רחבי הארץ, תוך 7 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים).
עלות משלוח של הזמנה שסכומה אינו עולה על 200 ₪ – תעמוד על 20 ₪ דמי משלוח.
עלות משלוח של הזמנה שסכומה עולה על 200 ₪ יהיה ללא עלות משלוח.

DIESEL תבצע את המשלוח באמצעות חברת שילוח חיצונית. המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם תגיע חברת השילוח החיצונית והכל בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.

החלפות והחזרות

ניתן להחליף ולהחזיר פריטים ללא עלות בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, ובתנאי שנעשה בפריטים כל שימוש, כשהם שלמים ללא פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג.
קניתם פריט ואתם מעוניינים להחליף או להחזיר?
אין בעיה נתאם עבורכם איסוף באמצעות חברת שילוח חיצונית. החלפה ראשונה לכל הזמנה הינה ללא עלות.
החלפה/החזרה שנייה ואילך באמצעות חברת שילוח חיצונית כרוכה בעלות של 40 ₪.
פנו אל שירות הלקוחות באמצעות הטלפון או המייל שלנו על מנת להגיד לנו איזה פריט תרצו במקום ולתאם איסוף.
במידה והתחרטתם על הקנייה על אף שהפריט שקניתם הגיע באופן תקין, הנכם זכאים לזיכוי מלא על הקנייה (בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 שקלים חדשים, הנמוך מבין השניים) בתוך 14 יום מרגע קבלתו.

שאלות נוספות?

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בהודעת וואטסאפ:
בטלפון: 052-2469479 בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-15:00 או באמצעות כתובת המייל שלנו: csdiesel@polymode.co.il.